Créer vos questions
Choisissez les questions et les types de réponses utiles à votre métier, avec la possibilité d’ajouter des fichiers ou de la voix.
Questionnaires clients
Posez les bonnes questions. Exploitez chaque réponse.
Créez des questionnaires adaptés à votre activité. Vos clients répondent dans Tookan ou sur votre site, et leurs réponses restent liées à leur dossier.
Parler de mon besoinDes réponses claires, prêtes à servir.
Un questionnaire recueille des informations précises sans perdre le fil de la relation. Les réponses chiffrées peuvent être visualisées dans des graphiques et toutes les données peuvent être exportées vers Excel.
Garder le contexte
Chaque formulaire soumis alimente le dossier du prospect ou du client concerné.
Analyser et exporter
Suivez les réponses quantitatives dans des graphiques et poursuivez l’analyse dans Excel, y compris pour les réponses non chiffrées.
Un même outil, plusieurs usages
Mesurer la satisfaction
Demandez un avis après une prestation et repérez les tendances dans les réponses chiffrées.
Recevoir une remontée client
Laissez le client décrire une situation, joindre un document et préciser ce qu’il attend.
Préparer une anamnèse
Recueillez les informations nécessaires avant un rendez-vous pour consacrer l’échange à l’essentiel.
Créer un formulaire sur votre site
Intégrez un contact, une demande de devis ou une candidature : les réponses soumises rejoignent automatiquement le prospect concerné.
Concevons votre premier questionnaire.
Décrivez les informations que vous souhaitez recueillir et ce que votre équipe doit pouvoir en faire.
Parler de mon besoin