Lire un vocal
La transcription permet de parcourir le contenu sans devoir tout réécouter.
Tookan et OpenAI
Vos messages vocaux deviennent plus simples à retrouver et à suivre.
OpenAI aide à transcrire et à résumer les messages vocaux reçus dans Tookan. Votre équipe peut lire l’essentiel, réécouter le message et décider de la suite à donner.
Parler de mon besoinLa voix du client, avec un suivi plus facile pour l’équipe.
Un client explique son besoin naturellement à l’oral. Tookan garde le message dans son dossier et peut en présenter une version écrite plus rapide à consulter.
Retrouver l’essentiel
Un résumé aide à repérer le sujet et les points à traiter.
Garder la main
Votre équipe peut vérifier le message original et choisir la réponse adaptée.
Du message vocal à l’action
Le client parle
Il décrit sa situation dans un message ou dans un formulaire vocal.
L’équipe prend connaissance
Elle retrouve le texte et les éléments utiles dans le dossier du client.
Le suivi continue
Elle répond ou prépare la prochaine étape à partir du contexte complet.
Voyons où la voix peut vous faire gagner du temps.
Présentez-nous vos échanges clients et les messages vocaux que votre équipe reçoit.
Parler de mon besoin