Du formulaire sur un site au paiement dans l’application
Les formulaires de plusieurs sites alimentent un même suivi commercial. L’équipe accompagne chaque prospect, retrouve la commande dans le back-office et propose au client de finaliser son parcours dans l’application.
Suivre une demande de bout en bout, malgré plusieurs sites et plusieurs canaux de communication.
Une demande devient un prospect, puis une commande suivie jusqu’à la signature et au paiement.
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Le formulaire
Crée une fiche prospect.
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L’équipe
Relance et suit les échanges.
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La commande
Est accessible depuis le back-office ; DocuSign accompagne la signature.
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Le client
Paie dans l’application.
Un vendeur de pièces automobiles en dropshipping
Ses formulaires, présents sur plusieurs sites, créent des fiches prospects que l’équipe commerciale peut relancer. Les emails sont réunis dans le suivi, tandis que RingCentral synchronise SMS, messages vocaux et conversations enregistrées. La commande est accessible depuis le back-office, DocuSign intervient dans le parcours de signature et le client paie dans Tookan, avec paiement en plusieurs fois lorsque cette option est proposée.
Le parcours commercial et les échanges restent centralisés. L’historique aide aussi à documenter la vente en cas de contestation.
Explorer un autre parcours
Et dans votre activité ?
Parlons du parcours que vous souhaitez proposer à vos clients.
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